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よくある質問

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全般について

製品について

  • パワフル・トランポリンの特徴はなんですか?

    放射状にスプリング張られているので、どの位置で跳んでもその着地点が中心となり均一なリバウンドが体感できます。

    トランポリンの特徴はこちら
  • 製品の「保証制度」について教えてください。

    弊社製品の保障期間は、お買い上げより1年間です。(消耗品は除きますので、詳しくは取扱説明書を参照ください。)
    弊社製品は、生産物賠償責任保険(PL法)に加入しています。(対人・対物:1事故につき1億円)

  • 製品の耐用年数は?
    ご使用いただく頻度や状況により異なります。
  • 製品はどこで作っていますか?
    福岡県糸島市の自社工場にて製造・検査を行っています。
    ※一部海外製の材料を使用しています。
  • 遊具底面の生地を止めている金具が見えていますが安全ですか?
    ご安心ください、安全です。
    1cm以上の深さを打込むように金具を止めていますので、専用の道具を使わない限り簡単には外れません。
  • 特注製作は可能でしょうか?
    ご要望によっては受注生産の対応も行っています。詳しくは弊社までお問合せください。
  • トランポリンの使用中にきしみ音がするのですが?
    パワフル・トランポリンは組立て式になっているため、ジョイント部分の金属同士がこすれきしみ音が発生する場合があります。
    ジョイント部分に、「 蜜蝋(ミツロウ) 」 を塗ると解消されます。
    ※蜜蝋は、ホームセンター等で購入できます。
  • あそぼう工房製品の取り扱いはありますか?
    あそぼう製品ではありませんが、弊社ではあそぼう工房製品の後継品にあたるを製造・販売しています。
    下記商品は後継品の取り扱いがございますので、ご要望の際は弊社へご相談ください。
    スウィングシリーズ

    サンライトスウィング、オーシャンスウィング、ポニースウィング、
    ロングスウィング、ポケットスウィング、モンキースウィング、
    フレクサーTスウィング、フロッグスウィング、ヘリコプタースウィング、ロープスウィング

    遊び坂シリーズ

    踊り場、クライミングフレーム、橋、 跳び石、斜面、ピラミッド、
    スクーターボード

修理・メンテナンスについて

  • 製品の修理依頼はできますか?
    弊社製品は、破損・故障した場合でも修理してお使いいただけます。修理依頼の場合は、弊社までお問合せください。
    ※お客様での修理・分解・改造などは絶対に行わないでください。
  • 修理中の代替え製品はありますか?
    貸出し遊具をご用意していますので、修理中でも安心して遊具をお使いいただけます。
    ※数に限りがありますので、事前に在庫状況をご確認ください。
  • あそぼう工房製品の修理依頼はできますか?
    弊社では、一部あそぼう工房製品の修理をお請けしておりましたが、製造より10年以上経過したことにより 遊具の芯材、素材の状態を弊社で保証できないため、2024年1月31日をもちまして、修理対応は終了いたしました。 引き続きあそぼう工房製品の点検は行っておりますので、詳しくは弊社までお問い合わせください。
  • 修理・メンテナンスの見積りは可能ですか?
    修理・メンテナンス等の見積り依頼の場合は、製品状態のわかる写真をメールでお送りいただけると早く対応できます。
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